Spedizione e Resi

POLITICA DI SPEDIZIONE

Tieni presente che tutti i nostri abiti sono realizzati su ordinazione, sia che tu scelga una taglia standard o misure personalizzate, i nostri sarti realizzano ogni abito per te per ridurre gli sprechi e mantenere il prezzo accessibile.

PRODUZIONE NORMALE:

Una volta ricevuto il tuo ordine, se tutto sembra a posto (nessuna misura insolita, informazioni sull'indirizzo, ecc.), il nostro team di assistenza approverà l'ordine e lo invierà al team di sartoria per mettersi al lavoro. L'operazione può richiedere 1-2 giorni lavorativi. Quindi ogni abito viene realizzato su ordinazione dai nostri sarti. L'operazione può richiedere fino a 2-3 settimane. 

Quando i tuoi abiti saranno pronti dopo un rigoroso controllo di qualità, li spediremo e ti informeremo via email con il numero di tracciamento. La maggior parte degli ordini vengono spediti tramite DHL FedEx e UPS. Il tempo di spedizione richiede circa 5-7 giorni.

PRODUZIONE RAPIDA:

Per ricevere il tuo vestito prima, offriamo ai clienti la scelta di "Produzione urgente". Tieni presente che la produzione urgente non è una spedizione urgente o una spedizione accelerata. La produzione urgente è un costo aggiuntivo che addebitiamo per portare il tuo vestito in testa alla fila. La produzione urgente costa $ 30 per abito e non è rimborsabile per nessun motivo.

Con Rush Production: Riceverai l'abito entro 20 giorni circa.

COSTI DI SPEDIZIONE:

Le spese di spedizione vengono calcolate durante la procedura di pagamento.

POLITICA DI RESO

Emetteremo un rimborso completo, inclusa la spedizione, per eventuali articoli danneggiati, difettosi o spediti erroneamente. Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di CONTATTACI direttamente per ricevere assistenza nell'elaborazione del tuo reso.

PER TUTTI GLI ABITI DI TAGLIA STANDARD:

Emetteremo il rimborso del costo del prodotto restituito se non sei soddisfatto al 100% del tuo ordine. L'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali entro 7 giorni dal suo arrivo.

Nota:
* L'articolo deve essere mai indossato, non lavato, inalterato e integro e con le etichette originali attaccate. Non possiamo elaborare la restituzione di qualsiasi articolo difettoso.
* Le spese di spedizione ed eventuali spese urgenti non verranno rimborsate.
* Riceverai un rimborso sul costo del prodotto restituito, meno il costo originale di spedizione e le spese di produzione urgente, quando riceveremo l'ordine nel nostro magazzino e lo elaboreremo. Tieni presente che la tua banca potrebbe impiegare giorni aggiuntivi per elaborare il rimborso.

* Alle seguenti richieste di reso verrà applicata una commissione di rifornimento di $ 25:
1)Per ordini con dettagli sulla taglia confermati via e-mail, ma senza invio di dettagli misure: se non va bene, fallo modificare da te, altrimenti verrà applicata una commissione di rifornimento di $ 25 per vestito.
2) Ordine non come previsto
3) Stile non come previsto, ordinato con lo scopo di provarlo.

* Poiché tutti gli abiti (incluse le taglie standard) sono realizzati su ordinazione, non possiamo permetterci di accettare l'acquisto "compra molti, mantieni uno". Il nostro cliente il team di assistenza può annullare un ordine ritenuto effettuato con tale intenzione.

PER TUTTI GLI ABITI DI TAGLIA PERSONALIZZATA:

Comprendiamo che potresti voler che il vestito ti stia bene! Per aiutarti, offriamo la possibilità di taglie personalizzate sulla maggior parte dei nostri vestiti. Le taglie personalizzate hanno lo stesso prezzo delle taglie standard e richiedono lo stesso tempo per essere realizzate e spedite! Quindi, davvero, perché non dovresti farlo?

Alcune cose da ricordare sugli abiti personalizzati:
Gli abiti personalizzati sono realizzati appositamente per le misure fornite (busto, vita, fianchi, altezza e cavità fino al pavimento). Ciò significa che nessun altro potrà indossare quell’abito una volta completato. Per questo motivo, non possiamo accettare resi di abiti di taglia personalizzata. Assicurati di ricontrollare tutte le misurazioni e la scelta del colore, seguendo la nostra guida alle misurazioni e la tabella dei colori.

Anche se effettueremo il tuo ordine in base alle misure fornite, si tratta solo di taglie personalizzate di base, quindi potresti aver bisogno di ulteriori modifiche a tue spese una volta ricevuto l'abito per la tua vestibilità ideale. Per fornire ulteriore assistenza, offriamo un rimborso limitato per le modifiche solo per le nostre taglie personalizzate, basta inviare una foto della ricevuta del sarto e il numero dell'ordine e noi faremo il resto! Sì, è davvero così facile!

POLITICA DI CAMBIO

Al momento non offriamo il servizio di cambio per alcun prodotto. Poiché tutti gli abiti sono completamente realizzati su ordinazione, non disponiamo di abiti o prodotti già pronti che possano essere spediti in cambio degli articoli restituiti. Dovrai restituire tutti gli articoli indesiderati (se idonei secondo la politica di restituzione) ed effettuare un nuovo ordine per gli articoli sostitutivi. Tutti i nuovi ordini sono soggetti ai tempi di consegna attuali.

COME RESTITUIRE

1. Invia una richiesta di reso a CONTATTACI entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Si prega di includere una spiegazione per la restituzione e fotografie per la verifica.
2. Una volta approvata la tua richiesta, ti forniremo un indirizzo per la restituzione e un modulo di restituzione del prodotto che dovrà essere compilato e incluso nel reso. Si prega di inviare gli articoli tramite l'ufficio postale locale entro 3 giorni dalla ricezione del modulo di reso. I clienti devono pagare le spese di spedizione per rispedire il vestito.
3. Quando riceviamo il pacco restituito, gli articoli verranno ispezionati per garantire che siano nelle condizioni originali e presentino i problemi indicati nella richiesta di reso.
4. Una volta confermato, il rimborso verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro 10-15 giorni (il tempo di elaborazione dipende dal metodo di pagamento e dalla banca).

Nota:
* Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso se ricevuto in una condizione inaccettabile.
* Non possiamo elaborare i prodotti restituiti senza la nostra previa conoscenza.
* Non siamo responsabili per gli articoli restituiti persi o danneggiati, si prega di conservare la ricevuta con le informazioni di tracciabilità.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Come indicato sopra, tutti i nostri abiti sono realizzati su ordinazione, compresi gli abiti di taglia standard, con questo in mente, fare riferimento alla nostra politica di cancellazione di seguito:
* Gli ordini non pagati vengono automaticamente annullati dopo 7 giorni.
* Annulla l'ordine entro 24 ore dal pagamento per un rimborso completo.
* Annulla l'ordine 24-72 ore dopo il pagamento: rimborso dell'80% + spese di spedizione.
* Annulla l'ordine 3-5 giorni dopo pagamento: rimborso del 50% + spese di spedizione.
* Annulla ordine >5 giorni dopo il pagamento: rimborso solo delle spese di spedizione.
* Una volta spedito, l'ordine non può essere annullato.

Se desideri annullare il tuo ordine, CONTATTACI includendo il numero del tuo ordine.